鄭州地鐵結(jié)合活動客流特點，滿足乘客出行需求，對線網(wǎng)運能進行優(yōu)化配置，科學調(diào)整行車組織措施，10月11日、12日線網(wǎng)部分線路延長運營服務時間，保障乘客出行需求。

前往演出場館的乘客，乘坐地鐵到達6/14號線奧體中心站，E口出站步行即可到達演出地點。為保障乘客順暢出行，奧體中心站制定出行小貼士，乘客行走路徑增設演唱會進出站指引、愛心通道指引、提前掃碼指引、換乘標識指引等，乘客可根據(jù)指引更為直觀地進行出站或換乘。

演唱會散場后，奧體中心站根據(jù)現(xiàn)場客流情況，及時調(diào)整部分出入口進出模式，請乘客根據(jù)車站工作人員的引導進出站。

奧體中心站設置晶晶服務臺，擺放熱水壺、一次性水杯、移動充電寶、醫(yī)療箱、晶晶魔法口袋百寶箱，為乘客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。除此之外，客服中心提供行李臨時免費寄存服務，車站提供衛(wèi)生間引導服務，乘客使用便民服務卡可至6/14號線站臺使用衛(wèi)生間，為乘客出行提供便利，提高乘客滿意度。