隨著(zhù)鄭州逐步恢復正常生產(chǎn)生活秩序，自12月5日起，鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)全面恢復正常運營(yíng)服務(wù)時(shí)間，1號線(xiàn)、2號線(xiàn)、3號線(xiàn)、4號線(xiàn)、5號線(xiàn)運營(yíng)服務(wù)時(shí)間為6:00至23:00，6號線(xiàn)一期、城郊線(xiàn)、14號線(xiàn)一期運營(yíng)服務(wù)時(shí)間為6:00至22:00。

根據乘客出行的規律，鄭州地鐵密切關(guān)注客流變化，及時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運行，將車(chē)站消毒、列車(chē)消殺、客運服務(wù)、設備保障等工作做實(shí)做細，全力保障市民乘客安全、健康出行。

加強通風(fēng)消殺  護航乘客安心出行

鄭州地鐵定期將空調機組內部過(guò)濾網(wǎng)逐個(gè)拆卸、清洗消毒，對固定設備進(jìn)行擦拭消毒。加強車(chē)站公共區日常通風(fēng)，運營(yíng)時(shí)段開(kāi)啟相應通風(fēng)狀態(tài)，確保新風(fēng)有效流通。對通風(fēng)風(fēng)機等部件進(jìn)行嚴格清潔，為乘客提供健康、可靠的乘車(chē)環(huán)境。

強化消毒消殺  護航乘客放心出行

鄭州地鐵對線(xiàn)網(wǎng)運營(yíng)車(chē)站乘客頻繁接觸設施設備，包括車(chē)站安檢設備、自助售票設備、閘機等，開(kāi)展定期消毒；對乘客易接觸設施設備，包括樓梯扶手、電扶梯扶手、衛生間門(mén)把手、直梯轎廂內部等，全面精準消毒；對乘客接觸區域，包括封閉環(huán)境的車(chē)站出入口、站臺、站廳、衛生間等，進(jìn)行重點(diǎn)消殺。

設備精檢細修  護航乘客安心出行

鄭州地鐵加強車(chē)輛、供電、通號、站臺門(mén)、電扶梯等專(zhuān)業(yè)設備的精檢細修工作，及時(shí)消除隱患，保障設備穩定運行。制定詳細車(chē)輛檢修計劃，對每列電客車(chē)狀態(tài)進(jìn)行全面檢查，對電客車(chē)制熱功能進(jìn)行專(zhuān)項普查，確保冬季電客車(chē)空調正常運轉，讓乘客感受到冬季地鐵的溫暖和舒適。全員嚴格執行標準化作業(yè)，做好關(guān)鍵作業(yè)卡控，加強員工值乘值守，為市民安全乘車(chē)提供有力保障。

晶晶心服務(wù)  護航乘客暖心出行

鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)車(chē)站設置愛(ài)心共享服務(wù)站，同時(shí)為有需要的乘客提供愛(ài)心手推車(chē)、母嬰護理臺、愛(ài)心服務(wù)預約、應急雨傘等多項服務(wù)。高架車(chē)站空調候車(chē)室增設門(mén)把手套，座椅暖墊，用服務(wù)細節傳遞城市溫度。

從靜下來(lái)到動(dòng)起來(lái)

居民生活有序恢復

城市的活力不斷綻放

我們與熟悉的生活重逢

寒冬不寒 暖春不遠

愛(ài)與堅守同在

列車(chē)上車(chē)站里一切井然有序

生活向好 守護如初

讓我們做好個(gè)人健康的第一責任人

科學(xué)規范佩戴口罩

加強個(gè)人防護和健康管理

用自己的方式為這座城市加油