陽(yáng)春三月

大地回春 萬(wàn)木吐綠

伴隨著(zhù)春天一同到來(lái)的

是不期而遇的溫暖和生生不息的希望

這座曾經(jīng)被按下暫停鍵的城市

輕輕地按下企業(yè)復工復產(chǎn)播放鍵

隨著(zhù)逐步輕快起來(lái)的生活節奏

這座城市熟悉的模樣 在慢慢歸來(lái)

 責任在心間 

 您平安健康出行我們才放心 

我們同新鄭機場(chǎng)、鄭州東站、鄭州火車(chē)站建立聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調機制，把好重點(diǎn)關(guān)口，筑牢安全屏障。我們密切關(guān)注線(xiàn)網(wǎng)客流變化，每一次行車(chē)調整的背后都是精心繪制的列車(chē)運行圖，科學(xué)調整運力安排，只為降低車(chē)廂乘客密度，減少交叉感染風(fēng)險同時(shí)兼顧出行效率；加強車(chē)站客流疏導，采取排隊、繞行措施，只因我們深知比起速度，更重要的是安全。

 服務(wù)于細節 

 創(chuàng )新防控舉措只為讓您安心 

復工后，乘坐鄭州地鐵通勤的上班族增多，這座城市的“早晚高峰”也在慢慢回歸。大家乘坐地鐵上下班，熟練地登記健康信息、主動(dòng)配合檢測體溫、乘車(chē)全程佩戴口罩，有條不紊、井然有序。

我們每天嚴格為列車(chē)、車(chē)站設施進(jìn)行全方位消毒，為全線(xiàn)網(wǎng)折返列車(chē)消毒的工作人員一天噴灑139箱消毒水，車(chē)站、列車(chē)24小時(shí)開(kāi)啟全新風(fēng)模式保持通風(fēng)，在7個(gè)大客流站試點(diǎn)使用13臺固定式熱成像體溫檢測設備快速篩查體溫，累計回收清潔消毒近40萬(wàn)張單程票，推廣使用鄭州地鐵·商易行 APP等無(wú)接觸進(jìn)站方式……把服務(wù)初心凝練于數字之中，把安全管控根植于每處細節。疫情防控期間，我們一直在行動(dòng)，我們一直在提升，改變的是舉措，不變的是初心。

 關(guān)愛(ài)在點(diǎn)滴 

 特殊時(shí)期真誠服務(wù)更暖心 

車(chē)站 PIS 屏、廣播、微博微信，防疫知識宣傳手冊、宣傳海報、宣傳橫幅，我們創(chuàng )新形式積極宣傳疫情防控知識，關(guān)愛(ài)您的身心健康。

秉承“真誠一路、情潤萬(wàn)家”服務(wù)理念，幫乘客找尋失物，為乘客耐心答疑，我們在特殊時(shí)期依然貼心服務(wù)好每一位乘客，口罩擋得住病毒，但擋不住“微笑”。

在車(chē)站設置志愿者愛(ài)心接力服務(wù)站，我們?yōu)樯鐓^、街道值守的志愿者們提供便民服務(wù)，為戰“疫”的志愿者們送上貼心暖意，用關(guān)愛(ài)為他們“撐一把傘”。

我們堅持嚴防和關(guān)愛(ài)并舉，讓疫情防控工作既有力度又有溫度。

在乘坐地鐵出行時(shí) 請您自覺(jué)做到

使用APP掃碼進(jìn)站 無(wú)接觸乘車(chē)

乘車(chē)時(shí)注意記錄列車(chē)車(chē)廂號

分散排隊 保持間隔

窄小空間 避免扎堆

特殊時(shí)期 齊心協(xié)力

合理安排 錯峰出行

乘車(chē)全程 不摘口罩

列車(chē)正滿(mǎn)載希望

奮力行駛在春天里

再堅持一下

等戰“疫”勝利

我們相約地鐵共賞春花爛漫